Usaha Mikro Kecil dan Menengah atau UMKM merupakan segmen usaha yang paling banyak di Indonesia. UMKM dikenal dengan usaha yang secara umum memiliki sifat kepemilikan modal yang rendah serta profit yang tidak terlalu besar.
Salah satu masalah terbesar dari UMKM adalah ketidak mampuan mereka untuk memanfaatkan Teknologi Informasi baik dengan tujuan untuk pemasaran atau sebagai alat untuk mempermudah proses bisnis. Kebanyakan dari usaha UMKM sangat takut untuk menerapkan teknologi informasi pada usahanya hal tersebut karena mereka berpikir bahwa ini adalah teknologi yang mewah dan sangat sulit untuk dijangkau.